¿En qué se diferencian Copilot y ChatGPT cuando los usa una empresa?
La diferencia principal está en dónde viven y qué pueden leer. Microsoft 365 Copilot está metido dentro de los programas de Microsoft y, con la licencia de pago, consulta por su cuenta los correos, archivos, reuniones y calendarios de la empresa a través de Microsoft Graph. ChatGPT, en sus planes de empresa, es una aplicación aparte: trabaja con lo que le escribes, con los archivos que subes y con las aplicaciones que el administrador conecta, como SharePoint o Google Drive.
Por eso la comparación entre Copilot y ChatGPT depende sobre todo de tu oficina. Si toda la empresa trabaja en Outlook, Teams y SharePoint, Copilot juega en casa. Si usáis Google Workspace, varias herramientas sueltas o necesitáis un asistente que sirva para muchas cosas distintas, ChatGPT encaja con menos esfuerzo.
Ojo con los nombres, que Microsoft los cambia a menudo. A noviembre de 2026, en su documentación hay tres niveles: Copilot Chat, incluido con las licencias de Microsoft 365 que lo admiten y que responde con datos de internet o con lo que tú le subas; Copilot dentro de Word, Excel y PowerPoint con acceso estándar; y la licencia de pago completa, que es la que lee los datos de trabajo sin que tengas que subirlos.
¿Qué hace mejor Microsoft 365 Copilot?
Lo que no tiene rival es el trabajo dentro de los documentos y las reuniones de Microsoft. Según la propia Microsoft, con la licencia de pago Copilot puede:
- En Outlook, redactar correos y resumir hilos largos.
- En Teams, transcribir y resumir reuniones y sacar las tareas que se han acordado.
- En Excel, analizar datos, proponer fórmulas y crear gráficos.
- En Word y PowerPoint, redactar, reescribir y resumir, o montar una presentación a partir de un documento.
La ventaja práctica es que no hay que copiar y pegar. Le pides «resúmeme lo que hablamos con este proveedor el mes pasado» y busca en correos, chats y reuniones. Eso sí: solo enseña lo que cada persona ya puede abrir. Si en tu SharePoint hay carpetas compartidas con toda la empresa que no deberían estarlo, Copilot las encontrará. Antes de activarlo hay que revisar los permisos, no después.
¿Y en qué gana ChatGPT?
ChatGPT es más versátil como asistente general: redactar desde cero, pensar un enfoque, revisar un texto largo, analizar un archivo que subes o preparar una primera versión de casi cualquier cosa. No depende de que tu empresa use Microsoft, y se conecta a otras herramientas: OpenAI documenta conexiones con SharePoint y Google Drive que respetan los permisos de cada persona.
También permite crear asistentes propios (los GPT) con unas instrucciones fijas y documentos de referencia, útiles para tareas repetidas como contestar dudas sobre un procedimiento interno. La calidad de lo que devuelve depende mucho de cómo se le pide; lo explicamos en el artículo sobre qué es un prompt y cómo escribir uno bueno.
¿Qué pasa con los datos de la empresa en cada uno?
En los dos planes de empresa el punto de partida es parecido, con matices:
- Microsoft dice que las peticiones, las respuestas y los datos a los que Copilot accede a través de Microsoft Graph no se usan para entrenar sus modelos. Para usuarios de la Unión Europea, el tráfico se queda dentro del EU Data Boundary, con una excepción que la propia Microsoft señala: los modelos de Anthropic que ofrece dentro de Copilot quedan fuera de ese límite.
- OpenAI dice que, por defecto, no usa los datos de ChatGPT Business ni de ChatGPT Enterprise para entrenar ni mejorar sus modelos. La residencia de datos en Europa la anunció para ChatGPT Enterprise, Edu y su API; si te hace falta en otro plan, hay que confirmarlo con ellos.
Lo que cambia de verdad es el uso con cuentas personales. En los planes personales de ChatGPT, lo que escribes puede usarse para entrenar salvo que lo desactives. Un empleado que pega un contrato en su cuenta gratuita no está protegido por nada de lo anterior. Si además el uso de la IA afecta a decisiones sobre personas, conviene repasar lo que pide la ley europea de inteligencia artificial.
Copilot o ChatGPT: ¿cuál le conviene a mi empresa?
| Lo que pesa en tu caso | Microsoft 365 Copilot | ChatGPT (Business o Enterprise) |
|---|---|---|
| Programas que usáis a diario | Outlook, Teams, Word, Excel, SharePoint | Cualquiera; se conecta a SharePoint, Google Drive y otros |
| Datos que lee sin que se los pegues | Correos, archivos, reuniones y calendario (licencia de pago) | Solo lo que subes o las aplicaciones conectadas |
| Para qué destaca | Resumir reuniones e hilos, trabajar dentro del documento | Redactar, analizar y crear asistentes propios |
| Entrenamiento con tus datos | No, según Microsoft | No por defecto, según OpenAI |
| Datos en Europa | EU Data Boundary (con la excepción de los modelos de Anthropic) | Residencia en Europa anunciada para Enterprise |
| Requisito previo | Una licencia de Microsoft 365 que lo admita | Ninguno; Business desde 2 usuarios |
Como regla práctica: si el tiempo se os va en reuniones, correos y documentos de Microsoft, Copilot. Si se os va en redactar, analizar y preparar contenido, o no vivís en Microsoft, ChatGPT.
¿Tiene sentido pagar los dos?
En muchas empresas sí, y no por duplicar. Un reparto que funciona: Copilot para quien pasa el día en reuniones y en el correo, y ChatGPT para quien redacta, analiza o prepara propuestas. Las licencias son por persona, así que no hay que dar las dos a todo el mundo.
Recuerda además que, si ya tenéis Microsoft 365, puede que tengáis Copilot Chat sin coste añadido. Para mucha gente es suficiente para empezar, siempre que entre con la cuenta de la empresa.
Lo que sí hace falta en cualquier combinación es una norma escrita de qué se puede pegar en cada herramienta y quién revisa lo que sale. Con eso se evita el riesgo más habitual, que no es la herramienta sino el uso sin criterio. Es justo lo que se trabaja en una formación en IA para empresas con tareas del propio puesto.
¿De qué depende lo que cuesta cada uno?
No damos cifras porque cambian a menudo y dependen del país y del contrato; consulta siempre la web de cada fabricante el día que vayas a comprar. A noviembre de 2026, así se forman los precios:
- Copilot: necesitas una licencia de Microsoft 365 que lo admita y, encima, el complemento de Copilot por usuario. Para empresas de hasta 300 usuarios existe Copilot Business, con compromiso anual; las más grandes van por las licencias de empresa.
- ChatGPT: se paga por usuario y mes. Business admite pago mensual o anual y empieza en 2 usuarios; Enterprise es anual y se negocia con su equipo comercial.
Al precio de la licencia hay que sumar el tiempo de preparar los permisos, formar al equipo y comprobar en qué tareas ahorra horas. Cuando la necesidad va más allá de un chat, por ejemplo que algo se haga solo cada vez que llega un correo, lo que toca es un agente de IA conectado a vuestros programas.
Si no tienes claro cuál encaja con vuestra forma de trabajar, cuéntanos tu idea por WhatsApp o llámanos al 747 42 10 93: miramos qué programas usáis y en qué tareas se os va el día, y te decimos qué herramienta probar primero y con quién. Trabajamos en remoto con empresas de cualquier punto de España; si hace falta ordenar antes los datos o los permisos, eso entra en la consultoría de inteligencia artificial.